Тусламж, гомдол
Гомдлыг үнэ төлбөргүй хүлээн авна. Доорх сувгийн аль нэгээр эсвэл энэ хуудасны маягтаар гаргана уу.
Холбоо барих
И-мэйл
Биечлэн
Улаанбаатар хот, Сүхбаатар дүүрэг, 11-р хороо, 7-р хороолол, Ногоон нуур
Бусад замаар
2fa.mn-ийг ашигладаг байгууллага эсвэл өөрийн үүрэн холбооны оператороор дамжуулан.
Үйлчилгээ тасарсан тухай мэдээллийг 24/7 хүлээн авна. Одоогийн төлвийг Системийн төлөв хуудаснаас харна уу.
Хариу өгөх хугацаа
| Гомдлын төрөл | Хугацаа |
|---|---|
| Бүртгэлийн дугаар мэдэгдэх | 1 ажлын өдөр |
| Үйлчилгээ тасарсан | 1 ажлын өдөр |
| Төлбөр, давхар тооцоо | 5 ажлын өдөр |
| Спам, хүсээгүй мессеж | 5 ажлын өдөр |
| Хувийн мэдээлэл | 5 ажлын өдөр |
| Бусад | 10 ажлын өдөр |
Ямар ч тохиолдолд хуулиар зөвшөөрсөн 30 хоногоос хэтрэхгүй.
Шийдвэртэй санал нийлэхгүй бол Гүйцэтгэх захиралд давж гомдол гаргаж болно. Мөн Харилцаа холбооны зохицуулах хороо (1800-1858) эсвэл шүүхэд хандах эрхтэй. Гомдол шийдвэрлэх бүрэн журмыг Үйлчилгээний нөхцөл-д нийтэлсэн.